Rückgaberecht

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wir können für alle AimerLab-Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung anbieten. Wenn der Kaufzeitraum den Zeitraum der Geld-zurück-Garantie (30 Tage) überschreitet, wird die Rückerstattung nicht bearbeitet.

Unter einer der folgenden Bedingungen können Sie keine Rückerstattung beantragen:

Nichttechnische Bedingungen

Wenn Sie das Produkt kaufen, ohne die Evaluierungssoftware zu verwenden. Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Kauf über alle Features und Funktionalitäten unseres Programms zu informieren und das Produkt mithilfe der kostenlosen Testversion zu testen.

Wenn Sie das Produkt mit Kreditkartenbetrug oder nicht autorisierten Zahlungsmethoden kaufen oder wenn Ihre Karte kompromittiert wird. In diesem Fall sollten Sie sich an Ihre Bank wenden, um gegen diese nicht autorisierten Zahlungen vorzugehen.

Wenn Sie angeben, Ihren „Aktivierungsschlüssel“ nicht innerhalb von 2 Stunden nach einer erfolgreichen Bestellung erhalten zu haben, wird Ihr Rückerstattungsantrag nicht berücksichtigt. Preisunterschiede aufgrund von Regionen oder Preiserhöhungen, die durch Wechselkursunterschiede verursacht werden können.

Wenn Sie das Produkt direkt von einem anderen Anbieter als der AimerLab-Website gekauft haben. In diesem Fall sollten Sie sich für Ihre Rückerstattung an den Drittanbieter wenden.

Wenn Sie das falsche Produkt gekauft haben. In diesem Fall müssen Sie das richtige Programm erwerben, bevor Sie einen Rückerstattungsantrag für den falschen Kauf stellen können. Die Rückerstattung gilt auch nur, wenn es sich beim ersten Kauf um AimerLab-Softwareprodukte handelt und keine Verlängerungen erforderlich sind.

Eine Rückerstattungsanforderung, wenn das Produkt Teil eines Pakets ist.

Eine Rückerstattungsanfrage, wenn das Produkt im „Sonderangebot“ war.

Eine Rückerstattungsanfrage für Abonnementverlängerungen.

Technische Bedingungen

Wenn ein Kunde sich weigert, mit dem technischen Support von AimerLab zusammenzuarbeiten, um das Problem zu beheben. Oder wenn sie sich weigern, detaillierte Informationen über das Problem bereitzustellen. Oder wenn sie sich weigern, die angebotenen Lösungen umzusetzen.

Wenn die Mindestsystemanforderungen des gekauften Produkts nicht erfüllt sind. Die Mindestanforderungen finden Sie im Benutzerhandbuch.

Rückerstattungen können unter folgenden Voraussetzungen beantragt werden:

Nichttechnische Bedingungen

Wenn Sie das falsche Produkt gekauft haben. In diesem Fall müssen Sie das richtige Programm erwerben, bevor Sie einen Rückerstattungsantrag für den falschen Kauf stellen können. Die Rückerstattung gilt auch nur, wenn es sich beim ersten Kauf um AimerLab-Softwareprodukte handelt und keine Verlängerungen erforderlich sind.

Wenn Sie das gleiche Produkt zweimal gekauft haben.

Technische Bedingungen

Wenn das Produkt die beabsichtigte Aufgabe nicht erfüllt und keine Lösung bereitgestellt wurde.

Wenn sich die Funktion des Produkts bei Verwendung der Evaluierungssoftware von der Vollversion des Produkts unterscheidet.

Wenn es funktionale Einschränkungen gibt.

Bearbeiten und veranlassen Sie die Rückerstattungen.

Wenn ein Rückerstattungsantrag genehmigt wird, wird AimerLab eine Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt dann auf dasselbe Konto oder dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Sie können keine Änderung der Zahlungsart für die Rückerstattung beantragen.

Die entsprechende Lizenz wird deaktiviert, sobald die Rückerstattung genehmigt wird. Sie müssen außerdem die betreffende Software deinstallieren und von Ihrem Computer entfernen.