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FAQs
Konto-FAQs
1. Was passiert, wenn ich meinen Registrierungscode vergessen habe?
Wenn Sie sich nicht an den Registrierungscode erinnern, gehen Sie zur Seite „Lizenzcode abrufen“ und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihren Lizenzcode zurückzuerhalten.
2. Kann ich die lizenzierte E-Mail-Adresse ändern?
Leider können Sie die lizenzierte E-Mail-Adresse nicht ändern, da es sich um die eindeutige Kennung Ihres Kontos handelt.
3. Wie registriere ich AimerLab-Produkte?
Um das Produkt zu registrieren, öffnen Sie es auf Ihrem Computer und klicken Sie auf das Symbol „Registrieren“ in der rechten oberen Ecke. Daraufhin wird ein neues Fenster wie unten angezeigt:
Nach dem Kauf des AimerLab-Produkts erhalten Sie eine E-Mail mit dem Registrierungscode. Kopieren Sie den Registrierungscode aus der E-Mail und fügen Sie ihn in das Registrierungsfenster des Produkts ein.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“, um fortzufahren. Sie erhalten ein Popup-Fenster, das Ihnen anzeigt, dass Sie sich erfolgreich registriert haben.
Häufig gestellte Fragen zum Kauf
1. Ist der Kauf auf Ihrer Website sicher?
Ja. Der Einkauf bei AimerLab ist 100 % sicher und wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst. Wir ergreifen verschiedene Maßnahmen, um Ihre Privatsphäre zu schützen, wenn Sie auf unserer Website surfen, unsere Produkte herunterladen oder Bestellungen auf unserer Website aufgeben.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard, Discover, American Express und UnionPay.
3. Kann ich ein Abonnement nach dem Kauf kündigen?
Die Basislizenzen für 1 Monat, 1 Quartal und 1 Jahr werden häufig automatisch verlängert. Wenn Sie das Abonnement jedoch nicht verlängern möchten, können Sie es jederzeit kündigen. Befolgen Sie die Anweisungen hier, um das Abonnement zu kündigen.
4. Was passiert, wenn ich mein Abonnement kündige?
Der Plan bleibt bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums aktiv. Danach wird die Lizenz auf den Basisplan herabgestuft.
5. Wie lauten Ihre Rückerstattungsrichtlinien?
Sie können unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie lesen Hier . Bei begründeten Streitigkeiten über eine Bestellung ermutigen wir unsere Kunden, einen Rückerstattungsantrag einzureichen, auf den wir zeitnah reagieren und Ihnen bei dem Prozess behilflich sein werden.
Sie können keine Lösung finden?
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team und wir werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten.
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